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Programa de certificación de Community Manager de Facebook

octubre 9, 2020

Los administradores de redes sociales ahora pueden obtener la certificación de Facebook a través de un programa oficial en línea y mejorar sus credenciales con una insignia reconocida por la industria.

El Programa de Certificación de Community Manager de Facebook se ofrece a través de Facebook Blueprint, donde actualmente hay más de 90 cursos de eLearning.

Los cursos de Facebook Blueprint son gratuitos, aunque hay que pagar para realizar el examen final.

Las insignias de certificación de Facebook Blueprint son “ampliamente reconocidas en varios sectores”, dice la compañía.

Programa de certificación de Community Manager de FacebookInsignia de certificación de administrador de la comunidad de Facebook.

Las credenciales obtenidas con esta certificación específica ayudarán a los community managers a destacarse como expertos reconocidos en un campo altamente competitivo.

Para community managers Por community managers

Facebook dice que su programa de certificación de community manager es creado por profesionales experimentados.

Su experiencia abarca una amplia gama de tipos de negocios, incluidas agencias, marcas, organizaciones sin fines de lucro y ONG.

La certificación está diseñada para medir la comprensión de los administradores de la comunidad y la aplicación de las mejores prácticas y estándares de la industria.

Algunas de las áreas temáticas de la certificación incluyen:

  • Definiendo y estableciendo una comunidad: Creación de una comunidad en línea, objetivos comunitarios y principios rectores de la comunidad.
  • Desarrollo de estrategias y procesos comunitarios: Mejores prácticas para administrar audiencias, aprovechar la plataforma, construir una marca, lanzar de manera efectiva, construir y respaldar a su equipo, fomentar asociaciones sólidas y desarrollar flujos de trabajo operativos eficientes.
  • Tomar decisiones de contenido estratégico para una comunidad: Sirviendo contenido relevante, siguiendo tendencias y planificando actividades orientadas a objetivos.
  • Involucrar y moderar una comunidad: Comprender el proceso de integración de nuevos miembros, las operaciones de la comunidad, las conexiones de miembro a miembro, las tácticas de participación, los estándares de la comunidad y los términos de servicio, así como abordar las crisis y los conflictos con seguridad y consideración.
  • Medir y analizar el éxito de la comunidad: Rendimiento del contenido, recopilación de comentarios, informes de datos y sostenibilidad.

Recursos gratuitos

Como se mencionó, todo el material necesario para prepararse para el examen de certificación es completamente gratuito.

Los recursos gratuitos disponibles como parte del programa de certificación de community manager incluyen:

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  • Cursos online: Aprenda sobre los temas enumerados anteriormente con 5 cursos en línea que duran de 15 a 35 minutos.
  • Guía de estudio: Una guía de estudio descargable de 81 páginas que cubre todas las áreas enumeradas anteriormente.
  • Examen de práctica: Realice una prueba de práctica de 30 preguntas antes de pasar al examen final.

No es necesario completar los cursos en línea para obtener la certificación, pero Facebook requiere completar el examen práctico.

Si es un administrador de la comunidad con experiencia, puede ser mejor pasar directamente al examen de práctica al principio.

A partir de ahí, comprenderá qué temas necesitan más tiempo para estudiar (si corresponde) antes del examen final.

Haz el examen final

Todos los exámenes de certificación de Facebook Blueprint cuestan $ 150 por examen.

Los exámenes se pueden tomar tantas veces como sea necesario para aprobarlos, pero se cobrará una tarifa cada vez que se realice el examen.

Facebook utiliza un sistema de puntuación de escala que va de 300 a 1000 con una puntuación mínima de 700 para aprobar.

El proceso de examen en sí se toma muy en serio. Se requiere una identificación con foto válida emitida por el gobierno para realizar el examen, y el área de prueba debe ser examinada por la cámara web.

También será monitoreado a través de una cámara web durante todo el examen, que dura aproximadamente 120 minutos, para asegurarse de que no tenga acceso a ningún recurso personal.

Después de completar con éxito el examen, recibirá una insignia que certifica su competencia en administración comunitaria.

La certificación es válida por 24 meses. Obtener una certificación también le da acceso a un grupo exclusivo de Facebook, donde puede conectarse con otros administradores de la comunidad certificados.

Fuentes: Facebook para empresas, Plano de Facebook, Preguntas frecuentes sobre la certificación de Facebook